よくある質問

Q&A

よくある質問 | 全国でライフラインの取次なら株式会社ライフアップ

取扱い以外の商品は取次代行は出来ませんが、内容をお調べしご案内までしっかり対応致します。

英会話が可能でしたら対応可能です。お電話での対応の他にもメールでのやり取りも行えます。もしそれでも難しい場合は店舗の窓口にご相談させていただきます。

対象のお客様のご情報をお電話かメールで弊社へお知らせください。すぐに取り消し等の対処を致します。(キャンセルに伴う違約金などはありません)

その場でお客様の情報を頂ければすぐに対応致します。 (実際東京電力や新電力での開通の約1割のお客様で当日付かないトラブルがあるようです)

基本的に一般的な地域電力・ガスよりもお安くご利用頂けるプランのみご案内しますが中途半端な説明の場合、お客様のイメージが悪くなる前例がありますので窓口では『基本的に地域電力ガスなどお安くなりますが詳しくはサポート窓口のスタッフから連絡が入った際にご説明が入ります。』 と言った流れで弊社へ丸投げでパスして頂いて問題ありません。

はい。その場でお調べ致します。 ※一部調べられない回線もあります(無料ネット・地域ケーブル系の回線等)

皆様、管理会社様やオーナー様に連絡し『入居者が気になっているので教えて欲しい』などをして聞いて頂いております。間違った情報は入居者様に迷惑をかけてしまうので未記入でお客様から申告があった場合などの際は弊社から担当者様へ確認のご連絡を致します。

お客様からネットの速度が早くて安定したのがいいんだよねーなどあった場合に速度の改善や毎月の料金見直しとして相談もできますよ。の流れで依頼頂けるとよいと思います。

違約金負担で新設(新しくネット切替)したら実質負担額は無料で切替もできる プランもキャンペーン中なら可能なのでサポート窓口に相談してみて下さい。 彼らは専門なのでより詳しく説明してくれます。で丸投げして頂いてOKです。

契約金や違約金等の費用は一切かかりません。

まずお試しに初めていただいても構いませんのでお気軽にご相談ください。

即日利用可能です!ご提携したその日から全てのサービスの利用が使用可能になります。

可能です!弊社では従来の紙媒体とweb契約書“クラウドサイン”の導入をしておりますので、紙媒体以外でのご契約書の交わしも可能になります。

お客様からネットの速度が早くて安定した回線に変更したいなどの ご要望がありましたら速度の改善や毎月の料金見直しとして相談可能です。

内見時などご連絡を頂きましたら2~3分で設備の確認も可能です。   

※一部調べられない回線もあります(無料ネット・地域ケーブル系の回線等)

審査落ち、物件キャンセルの場合は弊社まで情報の連携をお願いしております。申込後であれば弊社にて各種手配のキャンセルなどのご対応を致します。   

※キャンセルに伴う違約金などは一切ございませんが、キャンセル手配を行わない場合、ご入居していないのに料金請求が発生してしまう場合がございます。

それぞれの電力プランがありご入居者様の使用状況によりことなりますので 、まずは弊社に情報を連携をして頂き、不動産会社様の窓口では『ライフライン関係に関しましてはサポート窓口よりご連絡が入りますのでそちらからご説明いたします』と、お伝えして頂ければ弊社にてご対応致します。

状況が発生してしまった場合弊社までご連絡を頂きましたら早急にご対応を行い、当日中に電力が使用できる正常な状況にまでサポート致します。

※新築などの場合供給が難しい場合があります。

それぞれの料金プランがありご入居者様の使用状況によりことなりますので、まずは弊社に情報を連携をして頂き、不動産会社様の窓口では 『ライフライン関係に関しましてはサポート窓口よりご連絡が入りますのでそちらからご説明いたします』と、お伝えして頂ければ弊社にてご対応致します。

問題ございません。LPガスの場合はご紹介時にLP会社名と連絡先を記入していただくことで、弊社からのご案内の際にご共有頂いたLP会社をご入居者様へご案内致します。

全国で500店舗以上と現在お取引をおこなっております。

全国から年間60,000件以上のご依頼を受けております。

全国対応になりますが商品によって対応エリアがございます。

利用に関しては無料で行えます。代理店契約に関する契約金などの費用は一切掛かりません。

こちらですぐ対応致しますので、弊社の窓口にご連絡いただきお客様のご情報を教えてください。